特定商取引法に基づく表記
店舗情報
店舗名
wjk online store
販売事業者名
株式会社ｗｊｋ
販売責任者名
尾山 玲子
所在地
〒153-0042
東京都 目黒区青葉台１－３０－１１
土屋ビルディング ８階
本社
〒460-0015
愛知県名古屋市中区大井町１番２４号ー２４０７
電話番号
03-6303-1351
10時 - 17時
※正午 - 13時は不通となります
メールアドレス
online@wjk.jp
ホームページURL
https://www.wjk.jp
商品の販売について
商品の引き渡し時期
【クレジットカード・paypay・楽天ペイ】
ご注文日の翌営業日以降の発送を基本とし、注文から４営業日以内に発送します。(長期休暇・SALE期間中、日時指定がある場合、お取り寄せ・予約商品を除く)
【前払いコンビニ決済】
ご入金確認後、４営業日以内に発送します。(長期休暇・SALE期間中、日時指定がある場合、お取り寄せ・予約商品を除く)
※土日祝日は出荷業務をお休みさせていただきます。
※夏季・冬季休業時は翌営業日より順次発送いたします。
【配送日のご指定・センター留めについて】
配送日のご指定は中6日から3日間の範囲のみご指定可能です。
それ以外の日にち指定は、発送通知メール内に送り状番号を記載していますので お手数ですがお客様ご自身でご変更くださいますようお願いいたします。
最短日での到着をご希望の場合は配送日の指定をしないでください。
※在庫のない場合や繁忙期間中はご希望にそえない場合もございます。
予めご了承下さいませ。
システム上通常商品の配送会社ご指定は承れません。
センター止めご希望の方は、出荷時の自動配信メール内に運送会社伝票番号を記載していますので伝票番号よりお客様にてご手配いただきますようお願い申し上げます。
営業日外及び業務時間外(平日10時〜17時以外)のお問い合わせは、翌営業日より順番に対応させていただきます。 お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。
又業務上不在時がございますが、極力迅速に返答できるよう努力いたします。
お問合せの返答時ならびに完売時のご連絡の際にご登録携帯電話ショートメッセージへ連絡させていただく場合がございます。
セールについて
セール商品は返品不可となっております。あらかじめご了承下さいませ。
返品/不良品について
予約商品・値引き商品(SALE・Offer・アウトレット・キャンペーン・福箱 等)の返品・キャンセル対応はいたしかねます。
ご注文間違い等、お客様都合による値引き商品の返品・キャンセル対応は一切いたしかねます。予めご了承くださいませ。
【返品について】
通常価格商品のお客様都合による返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にメールかLINEにてご連絡ください。
返送の際は追跡可能な発送方法にて送料はお客様ご負担をお願いいたします。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 納品時の商品ラベルをなくされた商品
- 着払いでお送りいただいた商品
- 値引き商品(SALE・アウトレット・キャンペーン等)、アンダーウェア・パンツ
- 試着、商品確認時に商品、付属品に破損や汚損、香水やタバコの臭いが付着した商品
- 箱やハンガー、タグ等の付属品を紛失された場合
【商品不備や異なる商品が届いた場合の返品について】
下記のような場合は交換または返品対応させていただきます。商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
- 不良品、損傷している、汚れている商品
【交換について】
・他アイテム(品番)との交換はシステム上承ることが難しい状況です。同アイテム(品番)のサイズ・カラー違いの交換のみ対応させていただきます。
・交換時の往復送料ご負担をお願いしております。こちらから交換品を送付の際はヤマト運輸着払いとさせていただきます。
・交換希望時にご希望品が完売している場合もございます。その際は承ることができませんので予めご了承くださいませ。
返送先
〒153-0042
東京都 目黒区青葉台１－３０－１１
土屋ビルディング ８階
wjk online返品受付係
tel: 03-6303-1351
営業時間：10:00～12:00 / 13:00～17:15
定休日：土曜・日曜・祝日
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。コンビニ決済は先払い、その他は出荷時に決済となります。
当サイトはシステム上クレジット決済他、50円以上の金額が必要となります。ポイントとの併用時はご注意くださいませ。
一部商品ならびに先行セール・キャンペーン時にはご利用いただけない決済がございます。
【クレジットカード】
ご利用可能カード
JCB、VISA、Master、AMEX 、Diners
【Pay Pay】
PayPayでのお支払いをされる場合は事前にスマートフォンで
・PayPayアプリ、もしくはYahoo! JAPANアプリのダウンロード
・PayPay残高へのチャージ
が必要となります。
▼PayPay決済の手順
下記ページからご確認ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
▼PayPayに関するお問い合わせ
PayPayに関するご不明点・お問い合わせにつきましては、下記ページもご利用ください。
https://paypay.ne.jp/help/
【楽天ペイ】
お使いの楽天IDを利用してクレジットカード決済できる機能です。ご購入時に楽天ポイントが使え、また貯めることができます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※楽天ペイに関するお問い合わせは下記リンクをご参照ください。
【前払いコンビニ決済】
注文後コンビニでお支払いいただき、ご入金確認後に発送いたします。
現在 土日祝日は出荷業務を行っておりません。入金のタイミングによりましては、ご希望日時指定でのお届けが出来かねます。予めご了承くださいませ。
コンビニ決済の方へ別途配信されるメール内に、お支払い期限が記載されています。期限内に入金いただけない場合は自動キャンセルとなります。万が一配信メールのご確認をいただけない場合にはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※コンビニでのお支払い時に決済手数料として220円かかります。
※お支払い期限はご注文完了から3日間です。
商品代金以外の必要料金
- 消費税（商品代金に含んで表示）
- 送料 ｜全国一律 880円(税込)
長期不在、受け取り拒否について
発送後、お荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。